| [ 索引號 ] | 11500113009293620R/2024-00009 | [ 發(fā)文字號 ] | 南泉辦發(fā)〔2024〕23號 |
| [ 主題分類 ] | 其他 | [ 體裁分類 ] | 其他公文 |
| [ 發(fā)布機(jī)構(gòu) ] | 巴南區(qū)南泉街道 | [ 有效性 ] | |
| [ 成文日期 ] | 2024-05-08 | [ 發(fā)布日期 ] | 2024-05-10 |
重慶市巴南區(qū)人民政府南泉街道辦事處關(guān)于印發(fā)《南泉街道建設(shè)紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站工作方案》的通知
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南泉辦發(fā)〔2024〕23號
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關(guān)于印發(fā)《南泉街道建設(shè)紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站工作方案》的通知
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街道相關(guān)崗、紅旗村：
現(xiàn)將《南泉街道建設(shè)紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站工作方案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
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重慶市巴南區(qū)人民政府南泉街道辦事處
??????????????????????????????????????????????? 2024年5月8日 ?
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（此件公開發(fā)布）
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南泉街道建設(shè)紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站工作方案
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為進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆二中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，落實(shí)中共中央、國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的決策部署，推動新時代和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動深入開展，按照《重慶市人力資源和社會保障局重慶市總工會重慶市企業(yè)聯(lián)合會（企業(yè)家協(xié)會）重慶市工商業(yè)聯(lián)合會關(guān)于培育“渝你同行”基層勞動關(guān)系公共服務(wù)站點(diǎn)有關(guān)工作的通知》（渝人社〔2024〕68號）文件要求，南泉街道辦事處擬聯(lián)合區(qū)人力社保局、區(qū)司法局、區(qū)法院建立“巴南區(qū)南泉街道紅旗村和諧勞動關(guān)系公共服務(wù)站”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展和新質(zhì)生產(chǎn)力建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)保障，結(jié)合南泉街道工作實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大、二十大二中全會精神，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，著力推動高質(zhì)量發(fā)展，全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要決策部署，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益為目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，落實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理新要求，積極探索源頭治理、多元化解的創(chuàng)新舉措、管用辦法，扎實(shí)推進(jìn)新時期和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工協(xié)商共事、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享，打造企業(yè)與職工的利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體。
二、工作目標(biāo)
按照基層勞動關(guān)系公共服務(wù)站點(diǎn)“有平臺、有隊(duì)伍、有制度、有保障、有標(biāo)準(zhǔn)、有成效”的要求，打造服務(wù)標(biāo)識統(tǒng)一、服務(wù)場所固定、服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)內(nèi)容完備、服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)的紅旗村和諧勞動關(guān)系樣板服務(wù)點(diǎn)，為企業(yè)提供用工體檢、能級工資集體協(xié)商、矛盾糾紛化解等公共服務(wù)和指導(dǎo)服務(wù)。
三、成立工作機(jī)構(gòu)
成立重慶市巴南區(qū)南泉街道紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組? 長：向? 東? 南泉街道辦事處主任
副組長：藺錫峰? 南泉街道黨工委委員、人大工委主任
??????? 任? 義? 南泉街道黨工委副書記
??????? 李武進(jìn)? 南泉街道辦事處副主任
??????? 封洪波? 南泉街道人武部長、辦事處副主任
??????? 趙? 躍? 南泉街道辦事處副主任
??????? 石國友? 南泉街道黨工委宣傳委員、統(tǒng)戰(zhàn)委員
???????????????? ?彭? 莉? 南泉街道黨工委組織委員、人大工
委副主任（兼）
??????? 左? 澤? 南泉街道黨工委政法委員
成? 員：趙珞屹? 南泉街道基層黨建崗崗長
??????? 梁童蕾? 南泉街道黨群服務(wù)崗崗長
??????? 朱蓬春? 南泉街道平安建設(shè)崗崗長
??????? 李? 莎? 南泉街道司法工作崗崗長
??????? 張業(yè)娟? 南泉街道財(cái)政管理崗崗長
??????? 王燕妮? 南泉街道社會保障崗崗長
??????? 李云蘭? 南泉街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展崗崗長
??????? 侯玉玲? 南泉街道宣傳統(tǒng)戰(zhàn)崗崗長
??????? 蔣雪峰? 南泉街道市場監(jiān)管所所長
??????? 劉順平? 南泉街道紅旗村黨總支書記
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在街道社會保障崗，由李武進(jìn)同志擔(dān)任辦公室主任，王燕妮同志任辦公室副主任，劉意、王敬、姜宇恒為辦公室成員，各崗位確定專人負(fù)責(zé)和諧勞動關(guān)系服務(wù)站建設(shè)工作，相互配合，確保各項(xiàng)工作順利完成。
四、創(chuàng)建內(nèi)容
（一）規(guī)范站點(diǎn)建設(shè)
整合資源，搭建“線上+線下”服務(wù)平臺。利用人力資源就業(yè)網(wǎng)、用工APP、微信二維碼等構(gòu)建線上服務(wù)平臺，提供線上用工信息咨詢、勞動法律法規(guī)政策咨詢服務(wù)。依托紅旗村黨群服務(wù)中心創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系線下公共服務(wù)站，設(shè)立巡回仲裁庭、巡回法庭，內(nèi)設(shè)接待休憩、政策咨詢、技能培訓(xùn)、心理咨詢、調(diào)解、仲裁、訴訟等六大功能區(qū)。功能區(qū)配備網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化設(shè)施設(shè)備。
（二）人員隊(duì)伍建設(shè)
整合力量，組建“常駐+隨駐”工作隊(duì)伍。站點(diǎn)擬下設(shè)3個駐點(diǎn)負(fù)責(zé)接待、聯(lián)絡(luò)、咨詢、調(diào)解等日常工作；紅旗村轄區(qū)內(nèi)劃分15個片區(qū)，分片設(shè)專職網(wǎng)格員對包片企業(yè)開展日常巡查，實(shí)現(xiàn)隱患及時發(fā)現(xiàn)、糾紛及時介入、問題及時化解。成立專業(yè)化勞動關(guān)系兼職隊(duì)伍，聘請人民調(diào)解員、村（社區(qū)）民警、網(wǎng)格員等，組建專（兼）職調(diào)解員隊(duì)伍，開展駐點(diǎn)服務(wù)工作。
（三）服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
多元推進(jìn)，構(gòu)建“清單式+訂單式”服務(wù)。利用線上線下服務(wù)平臺提供清單式服務(wù)板塊，提供法律法規(guī)宣貫培訓(xùn)、勞動法律咨詢援助、企業(yè)用工管理診斷和規(guī)范化水平提升指導(dǎo)、勞動糾紛調(diào)解、勞動關(guān)系政策咨詢、求職招聘、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、職工心理疏導(dǎo)、職工幫扶服務(wù)、和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建指導(dǎo)等多元化服務(wù)。根據(jù)企業(yè)、勞動者個體需求提供訂單式個性化服務(wù)。為轄區(qū)勞動者和用人單位提供勞動關(guān)系一站式公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)勞動關(guān)系公共服務(wù)全覆蓋。
（四）制度機(jī)制建設(shè)
規(guī)范運(yùn)行，健全“內(nèi)控+外服”機(jī)制。建立健全站點(diǎn)管理內(nèi)控制度，制定站點(diǎn)工作人員管理制度、服務(wù)規(guī)則以及相關(guān)單位駐點(diǎn)管理制度。建立勞動關(guān)系對外公共服務(wù)制度，健全勞動關(guān)系多元調(diào)處機(jī)制；建立聯(lián)席會議機(jī)制，推動解決工作中各類重大疑難問題；建立重大勞動爭議應(yīng)急處置預(yù)案制度，防范化解重大勞動爭議；建立檔案管理制度，規(guī)范檔案管理；暢通投訴舉報(bào)渠道，主動接受社會監(jiān)督。
（五）宣傳引導(dǎo)推廣
廣泛宣傳，開展“線上+線下宣傳”。將創(chuàng)建活動與宣傳工作一體謀劃、一體推進(jìn)，用心用情用力打造創(chuàng)建活動特色品牌，提高全社會對創(chuàng)建活動的認(rèn)知度、參與度和美譽(yù)度。深入企業(yè)開展“助企紓困”、“上門送政策”、診斷企業(yè)勞動關(guān)系等安全風(fēng)險隱患等服務(wù)活動，充分調(diào)動勞動關(guān)系雙方和社會各界共同參與構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的積極性和主動性，營造共商共建共享和諧勞動關(guān)系的良好社會氛圍。
五、工作步驟
（一）籌備階段（完成時限2024年1月31日前完成）
成立重慶市巴南區(qū)南泉街道紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定巴南區(qū)南泉街道紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站建設(shè)方案，由南泉街道辦事處統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李武進(jìn)；責(zé)任科室：社會保障崗；責(zé)任人：王燕妮）
（二）建設(shè)階段（完成時限2024年3月31日前完成）
按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)建方案，由南泉街道辦事處負(fù)責(zé)紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站硬件基礎(chǔ)設(shè)施等具體建設(shè)工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李武進(jìn)、趙躍、石國友、左澤；責(zé)任科室（村）：社會保障崗、財(cái)政管理崗、司法工作崗、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)崗、紅旗村；責(zé)任人：王燕妮、張業(yè)娟、李莎、侯玉玲、劉順平）
（三）運(yùn)行階段（完成時限：長期）
1.運(yùn)行模式。本站點(diǎn)采用1+N+N運(yùn)行模式，即基于一個平臺、N個部門聯(lián)動、N個專業(yè)網(wǎng)格員為轄區(qū)企業(yè)提供服務(wù)，區(qū)人力社保局和相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。實(shí)行“站點(diǎn)吹哨、各方報(bào)到”工作機(jī)制，構(gòu)建上下聯(lián)動、左右互動、前后推動一站式服務(wù)體系，讓企業(yè)、勞動者“少跑路”、服務(wù)“多跑路”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率更高、質(zhì)量更優(yōu)。
2.工作流程。一是主動服務(wù)流程。建立網(wǎng)格員定向服務(wù)制度，開展日常巡查工作，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，將矛盾化解在前端；重大事項(xiàng)由網(wǎng)格員及時上報(bào)平臺，再由平臺工作人員和相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。二是接待服務(wù)流程。接待工作人員根據(jù)來訪勞動者訴求引導(dǎo)到相應(yīng)功能區(qū)，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行交流、咨詢、協(xié)調(diào)、調(diào)解等。三是線上服務(wù)流程。按照線上提示進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)。
六、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動
區(qū)級各部門、南泉街道相關(guān)責(zé)任科室，圍繞工作職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，形成整體合力，積極配合履行相關(guān)責(zé)任。
（二）加強(qiáng)資金統(tǒng)籌，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障
南泉街道辦事處抓好相關(guān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障等工作，確保紅旗村和諧勞動關(guān)系服務(wù)站裝修、設(shè)施設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、日常辦公、人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面保障到位。
七、成員單位及責(zé)任分工
（一）南泉街道辦事處承擔(dān)牽頭統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)前期站點(diǎn)建設(shè)、中后期站點(diǎn)運(yùn)行等全面工作。
（二）區(qū)人力社保局負(fù)責(zé)勞動爭議調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)、就業(yè)幫扶政策指導(dǎo)等工作。
（三）區(qū)司法局負(fù)責(zé)人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律援助指導(dǎo)等工作。
（四）區(qū)法院負(fù)責(zé)司法確認(rèn)、司法確認(rèn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
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巴南區(qū)政府網(wǎng)